Kiedy prosić klienta o opinię w restauracji?

Kiedy prosić klienta o opinię w restauracji?

Większość restauratorów żyje w niebezpiecznym przekonaniu, że uśmiech gościa przy stoliku i puste talerze są wystarczającą gwarancją sukcesu. Rzeczywistość online bywa jednak brutalna – zadowolony klient traktuje świetną obsługę jako standard i rzadko czuje...
Google Maps to ważna wizytówka. Jak opinie wpływają na SEO?

Google Maps to ważna wizytówka. Jak opinie wpływają na SEO?

Każdego dnia dziesiątki osób w Twojej okolicy podejmują decyzje zakupowe w ułamku sekundy, nawet nie wchodząc na Twoją stronę internetową. Ich wybór zapada na poziomie wyników wyszukiwania: widzą Twoją nazwę, a tuż obok – bezlitosną ocenę wyrażoną w gwiazdkach. Jeśli...
Naklejki z kodem QR do oceny w Google

Naklejki z kodem QR do oceny w Google

Opinie w Google to współczesna waluta zaufania. Zanim klient wybierze Twoją restaurację, warsztat czy gabinet medyczny, niemal na pewno sprawdzi, co mówią o Tobie inni. Wysoka ocena i liczne, pozytywne recenzje to najsilniejszy dowód społeczny, który buduje...
Kiedy prosić klienta o opinię, aby mieć szansę na 5 gwiazdek?

Kiedy prosić klienta o opinię, aby mieć szansę na 5 gwiazdek?

Kiedy ostatni raz poprosiłeś klienta o opinię? Czy był to moment, gdy z uśmiechem płacił rachunek, czy tydzień później, w anonimowym, masowym mailingu? Większość firm robi to „na wyczucie” lub, co gorsza, nie robi tego wcale z obawy przed negatywną...
Dlaczego  opinie b2b są  takie ważne? Jak je pozyskiwać?

Dlaczego opinie b2b są takie ważne? Jak je pozyskiwać?

W świecie biznesu, zaufanie jest walutą o najwyższej wartości. W sektorze B2B  decyzje zakupowe rzadko są spontaniczne – są wynikiem dogłębnej analizy, a rekomendacje i opinie od innych firm odgrywają w tym procesie kluczową rolę. Choć często koncentrujemy się...