Kiedy ostatni raz poprosiłeś klienta o opinię? Czy był to moment, gdy z uśmiechem płacił rachunek, czy tydzień później, w anonimowym, masowym mailingu? Większość firm robi to „na wyczucie” lub, co gorsza, nie robi tego wcale z obawy przed negatywną...
W świecie biznesu, zaufanie jest walutą o najwyższej wartości. W sektorze B2B decyzje zakupowe rzadko są spontaniczne – są wynikiem dogłębnej analizy, a rekomendacje i opinie od innych firm odgrywają w tym procesie kluczową rolę. Choć często koncentrujemy się...
Czy moment wysyłki faktury VAT to tylko formalne zakończenie transakcji? A może to strategiczna okazja, by zacieśnić relacje z klientem i wzbogacić swój profil biznesowy o cenną opinię? W świecie B2B każda interakcja ma znaczenie. Pokażemy, jak wykorzystać do tego...
Wyobraź sobie gości, którzy opuszczają Twój hotel. Są zadowoleni, chwalą komfort pokoi, profesjonalną obsługę i pyszną kawę na śniadanie. Te pozytywne wrażenia pozostają jednak w ich pamięci, zamiast trafić do internetu. Tymczasem jedna, negatywna recenzja...
Z radością ogłaszamy wprowadzenie nowej, kluczowej funkcjonalności, która daje jeszcze większą kontrolę nad procesem pozyskiwania opinii. Słuchamy potrzeb naszych klientów i dlatego wprowadzamy możliwość wyboru sposobu reagowania na pozytywne opinie klientów. Cała...