Aktualizacja – wrzesień 2025 – Dwa scenariusze dla pozytywnych opinii

Z radością ogłaszamy wprowadzenie nowej, kluczowej funkcjonalności, która daje jeszcze większą kontrolę nad procesem pozyskiwania opinii. Słuchamy potrzeb naszych klientów i dlatego wprowadzamy możliwość wyboru sposobu reagowania na pozytywne opinie klientów. Cała konfiguracja jest prosta i znajduje się w sekcji: Dane > Publiczne Dane w panelu administracyjnym.

Dwa scenariusze dla pozytywnych opinii

Od teraz istnieją dwie opcje, które można dostosować do swojej strategii marketingowej:

1. Dodanie opinii do Klangora i prośba o publikację na portalu zewnętrznym

Klient po wystawieniu pozytywnej oceny, zobaczy podziękowanie i prośbę o udostępnienie swojej recenzji na zewnętrznym portalu, takim jak Google, Facebook czy Tripadvisor. Opinia zostanie również zapisana w Państwa systemie Klangor.

2. Automatyczne przekierowanie do portalu zewnętrznego

Pozytywna opinia zadziała jak brama do publicznych portali. Klient po jej wystawieniu zostanie natychmiast przekierowany na Państwa profil w Google, Facebooku lub innym wybranym serwisie, aby tam mógł łatwo opublikować swoją recenzję. Wystarczy, że w panelu Dane > Publiczne Dane wprowadzą Państwo link do swojego profilu, a system zajmie się resztą.

Pozyskuj, filtruj i wykorzystuj!

Kluczową funkcją Klangora jest inteligentny proces filtrowania, który pozwala oddzielić opinie negatywne od pozytywnych. Zadowoleni klienci są zachęcani do publikacji swoich recenzji w kluczowych kanałach online, a negatywne opinie pozostają w systemie, dając szansę na prywatną komunikację i rozwiązanie problemu, zanim trafią one do domeny publicznej.

Mają Państwo pytania lub potrzebują pomocy w dostosowaniu nowej funkcji do swoich potrzeb?

Prosimy o kontakt pod numerem +48 577 100 210 lub adresem e-mail mail@klangor.com.