Wielu właścicieli firm z dumą umieszcza na swoich witrynach, w sklepach czy na paragonach proste wezwanie: „Oceń nas w Google!”. Intencje są szczytne – zachęcić klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami i budować wiarygodność online. Jednak czy to podejście zawsze przynosi pożądane efekty? Co, jeśli zamiast oczekiwanych pięciu gwiazdek, otrzymamy negatywną recenzję, która rzuci cień na lata ciężkiej pracy? Istnieje lepsza droga, a jej nazwa to Klangor.
Nieskontrolowany napływ opinii – ryzyko, które znasz
Tradycyjne podejście do zbierania opinii, polegające na prostym kierowaniu klientów do profilu Google czy Facebooka, niesie ze sobą spore ryzyko. Możesz wysyłać prośby o opinie, a w efekcie otrzymywać negatywne recenzje, które od razu są publicznie widoczne w Google, Facebooku czy Tripadvisor.
„Niezadowolony klient, który miał gorszy dzień lub po prostu inaczej zinterpretował usługę, może bez wahania opublikować negatywny komentarz.”
Taki komentarz, widoczny dla każdego potencjalnego klienta, może zaszkodzić reputacji firmy i zniechęcić innych do skorzystania z oferty. Pamiętaj, że to właśnie tam potencjalni klienci najczęściej szukają informacji o Twojej firmie.
Dlaczego „Oceń nas w Google” to za mało?
Problem z bezpośrednim kierowaniem wszystkich klientów do publicznych platform leży w braku kontroli.
Nie masz możliwości interweniowania, wyjaśnienia sytuacji, czy zadośćuczynienia niezadowolonemu klientowi, zanim jego frustracja stanie się publiczną recenzją.
Konsekwencje mogą być poważne:
- Spadek zaufania – Negatywne opinie podkopują zaufanie do Twojej marki.
- Niższa widoczność – Algorytmy Google biorą pod uwagę jakość i ilość opinii – negatywne mogą obniżyć Twoją pozycję w wyszukiwarce.
- Utrata potencjalnych klientów – Klienci, widząc niskie oceny, często wybiorą konkurencję.
Problemy rozwiązuje
i jego funkcjonalność filtrowania opinii!
Klangor – inteligentne rozwiązanie, które zmienia zasady gry
Z Klangor nie będziesz miał tego problemu! Nasze oprogramowanie zostało stworzone, aby pozyskiwać, filtrować i wykorzystywać opinie w promocji Twojej firmy, marki, produktu czy usługi. Kluczowa jest tutaj selekcja opinii.
Jak to działa?
1. Zbieranie opinii z różnych źródeł
Klangor umożliwia pozyskiwanie opinii od klientów za pomocą dedykowanych narzędzi, takich jak kody QR umieszczane na materiałach promocyjnych (plakaty, wizytówki, standy, rollupy) oraz spersonalizowane wiadomości e-mail i SMS.
2. Inteligentny proces filtrowania opinii
To tutaj dzieje się magia! System pozwala na rozdzielenie opinii negatywnych od pozytywnych. Odseparujemy negatywne opinie , dzięki czemu przekierujemy do Google, Tripadvisor i FB wyłącznie zadowolonego klienta!
3. Kierowanie pozytywnych opinii do kluczowych kanałów
Pozytywne opinie są zachęcane do publikacji w strategicznych kanałach online, takich jak Google, Facebook, Tripadvisor. To właśnie tam potencjalni klienci najczęściej szukają informacji o Twojej firmie. Większa liczba pozytywnych opinii w Google nie tylko buduje zaufanie, ale również zwiększa widoczność profilu w wyszukiwarce Google.
Negatywne opinie pod kontrolą
Opinie negatywne są rejestrowane w systemie Klangor. Pozwala to na uniknięcie publicznego eksponowania negatywnych komentarzy, które mogłyby zaszkodzić reputacji firmy. Dzięki temu masz szansę zareagować, rozwiązać problem i być może przekształcić niezadowolonego klienta w lojalnego, zanim jego negatywne odczucia trafią do opinii publicznej.
Zwycięska strategia z Klangorem
Klangor to narzędzie, które pozwala zdobywać tylko pozytywne opinie we właściwym kanale marketingowym! Generujemy dla Ciebie indywidualne kody QR, przygotowujemy naklejki i standy do Twojej firmy lub obiektu.
Dzięki temu proces zostawiania opinii jest maksymalnie uproszczony dla Twojego klienta, a Ty masz pewność, że do publicznych serwisów trafiają tylko te recenzje, które budują Twój pozytywny wizerunek.
Przestań ryzykować swoją reputację. Zamiast otwierać drzwi na oścież dla wszystkich opinii, zyskaj kontrolę nad tym, co widzą potencjalni klienci. Wybierz Klangor i zadbaj o to, by Twoja firma błyszczała w internecie tylko pozytywnym blaskiem!